Frakt och leverans
Leveransområden
Vi skickar inom Europeiska unionen samt till utvalda internationella destinationer, inklusive USA.
Tillgängliga leveransländer och leveransalternativ visas i kassan och kan ändras från tid till annan beroende på logistik, lagerstatus eller lokala begränsningar.
Våra produkter tillverkas genom noggrant utvalda produktions- och ateljépartners i Tyskland, Turkiet och New York. Beroende på modell, lagerstatus och produktionsflöde kan leveranstider därför i vissa fall variera.
Beräknade leveranstider
Beräknade leveranstider är följande:
Inom EU: cirka 3–7 arbetsdagar
Internationellt / USA: cirka 7–14 arbetsdagar
Angivna leveranstider är uppskattningar och är inte garanterade. Leveranstiden kan påverkas av exempelvis hög belastning, tullhantering, transportstörningar, lokala leveransförhållanden eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.
Om ingen särskild leveranstid har avtalats och leveransen inte sker inom rimlig tid gäller dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Om ingen leveranstid alls har angetts kan en vara i regel anses försenad när mer än 30 dagar har gått från köpet.
Fraktkostnader
Tillämpliga fraktkostnader visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuella kostnader beror på leveransland, ordervärde, vald leveransmetod och andra faktorer som framgår vid checkout.
För kunder i Sverige strävar vi efter att erbjuda en smidig leveransupplevelse utan oväntade extra kostnader vid mottagandet.
Tull och importavgifter
För beställningar som levereras utanför EU kan tullavgifter, importmoms, hanteringsavgifter eller andra lokala pålagor tillkomma beroende på mottagarlandets regler. Sådana avgifter betalas av kunden, om inte annat uttryckligen anges.
För leveranser inom EU tillkommer normalt inte tull eller importavgifter på samma sätt som vid handel med länder utanför EU.
Misslyckade leveranser
Det är kundens ansvar att ange korrekta och fullständiga leveransuppgifter vid beställning. Om en leverans misslyckas på grund av felaktig adress, utebliven upphämtning, att kunden inte kan nås, eller att nödvändiga tull- eller importåtgärder inte fullföljs av mottagaren, kan ytterligare kostnader uppstå.
Sådana kostnader, till exempel returfrakt, omleverans eller avgifter från transportör eller tullhantering, kan i sådana fall debiteras kunden i den mån detta är tillåtet enligt lag och har kommunicerats i samband med köpet.
Vid returer från Sverige hanteras returprocessen inom Sverige för att göra processen så enkel och smidig som möjligt för våra svenska kunder.
Om du har lämnat korrekta uppgifter och vi ändå inte kan leverera inom rimlig tid gäller dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.
Kontakt
Om du har frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss på:
Ange gärna ditt ordernummer i ditt meddelande så kan vi hjälpa dig snabbare.
