Betalningsmetoder
1. Tillgängliga betalningsalternativ
Hos Noxlook Jewelry kan tillgängliga betalningsmetoder variera beroende på land, valuta, teknisk tillgänglighet och vilka alternativ som visas i kassan.
Vi kan erbjuda följande betalningsmetoder när de är tillgängliga i kassan:
- kredit- och betalkort, såsom Visa och Mastercard, och i vissa fall American Express
- PayPal
- kort- och plånboksbetalningar som behandlas via Stripe eller liknande betalningslösningar
- Klarna, när detta erbjuds i kassan
De betalningsalternativ som faktiskt är tillgängliga för ditt köp visas alltid i samband med checkout.
2. Betalningsbehandling och säkerhet
Alla betalningar behandlas via säkra externa betalningsleverantörer. Vi använder betalningstjänster som är utformade för att uppfylla relevanta säkerhetskrav för betalningar.
Noxlook Jewelry lagrar inte fullständiga kortuppgifter på egna servrar i den utsträckning betalningen hanteras av våra externa betalningspartners.
3. När debitering sker
Debitering sker normalt i samband med att beställningen genomförs eller när betalningen godkänns av vald betalningsleverantör. I vissa fall kan tidpunkten för debitering variera beroende på betalningsmetod, tekniska kontroller, riskbedömning eller leveransflöde.
Den exakta hanteringen styrs även av den betalningsleverantör du väljer i kassan.
4. Misslyckade betalningar
Om en betalning inte kan genomföras, avvisas eller inte godkänns, kan beställningen inte slutföras. En order behandlas först när betalningen har godkänts eller när vi på annat sätt har bekräftat beställningen.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka en beställning vid tekniska fel, misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter eller om betalningen inte kan verifieras.
5. Återbetalningar
Vid godkänd retur, reklamation eller annullering sker återbetalning till det ursprungliga betalningssättet, i den mån det är möjligt enligt vald betalningsmetod och tillämpliga regler.
Hur lång tid en återbetalning tar kan variera beroende på betalningsleverantör, bank eller kortutgivare.
Mer information om återbetalningar och returvillkor finns i vår Återbetalnings- och returpolicy.
6. Bedrägeriförebyggande åtgärder och chargebacks
För att skydda både våra kunder och vår verksamhet kan vi genomföra rimliga kontroller för att upptäcka och förebygga bedrägerier. Detta kan inkludera verifiering av beställningsuppgifter, betalningsstatus, leveransinformation och annan relevant orderdata där detta är tillåtet enligt lag.
Vid obefogade chargebacks eller betalningstvister kan vi komma att lämna nödvändig dokumentation till berörd betalningsleverantör, exempelvis orderinformation, spårningsuppgifter eller leveransbekräftelse, i den utsträckning detta är lagligt och nödvändigt.
7. Kontakt
Om du har frågor om betalning är du välkommen att kontakta oss på:
Vänligen ange ditt ordernummer när du kontaktar oss, så kan vi hjälpa dig snabbare.
