Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via Noxlook Jewelry och webbplatsen noxlookjewelry.se. Säljare är Kesersoft AB, Vinvägen 9, 132 43 Saltsjö-Boo, Sverige. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på info@noxlookjewelry.se.

2. Avtalets ingående

Produktpresentationer på vår webbplats utgör inte ett bindande erbjudande utan en inbjudan att göra en beställning. Ett bindande köpeavtal ingås först när vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om det föreligger uppenbara fel, exempelvis lagerfel, tekniska fel eller felaktig prisinformation.

3. Priser och skatter

Alla priser på webbplatsen anges i SEK och inkluderar tillämplig moms, om inte annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader, avgifter eller andra kostnader visas separat i kassan innan köpet slutförs. Vid distansköp ska konsumenten få tydlig information om bland annat pris, skatter, avgifter, leveransvillkor och ångerrätt innan avtal ingås.

4. Betalning

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan, till exempel kortbetalning, Klarna, PayPal eller andra tillgängliga alternativ.

Betalningar behandlas av externa, säkra och certifierade betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga betalningsuppgifter på våra egna servrar, i den utsträckning detta hanteras av våra betalningspartners.

5. Leverans och frakt

Leveranstider som anges på webbplatsen eller i orderbekräftelsen är uppskattade och kan variera beroende på lagerstatus, transportör och destination.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats och varan inte har levererats inom 30 dagar från köpet, kan leveransen enligt konsumenträttsliga regler anses vara försenad.

För internationella beställningar utanför Sverige eller EU kan tull, moms, importavgifter eller andra lokala avgifter tillkomma. Sådana kostnader betalas av kunden, om inte annat uttryckligen anges.

6. Ångerrätt och undantag

Om du handlar som konsument på distans har du i regel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss tydligt inom 14 dagar via info@noxlookjewelry.se. Därefter ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Ångerrätten gäller inte för:

• varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel
• förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leverans

Detta kan exempelvis omfatta förseglade örhängen, piercing-smycken och andra kroppsburna hygienrelaterade produkter, om förseglingen brutits efter mottagandet. Ett generellt undantag utan sådan försegling bör däremot inte användas.

Mer information om retur, återbetalning och eventuella frivilliga returer finns i vår separata Återbetalnings- och returpolicy.

7. Reklamation och fel på vara

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt svensk konsumentköplag. Reklamationsrätten gäller i tre år från köpet. En reklamation som görs inom två månader från det att du märkte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid reklamation ber vi dig kontakta oss på info@noxlookjewelry.se med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder som visar problemet.

Om reklamationen godkänns har du rätt till den påföljd som följer av lag, till exempel reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning, beroende på omständigheterna. Företag får inte ge konsumenter sämre rättigheter än vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

8. Produktanvändning

Våra smycken är avsedda att användas som bärbara accessoarer och bör hanteras varsamt enligt eventuella skötselråd.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår genom felaktig användning, onormal hantering, olyckshändelser, kontakt med kemikalier, vatten eller annan yttre påverkan som ligger utanför produktens normala användning. Individuell känslighet för material kan variera från person till person.

Denna bestämmelse begränsar inte dina rättigheter vid fel på vara enligt tvingande konsumentlagstiftning. Företag får inte använda oskäliga avtalsvillkor eller avtala bort lagstadgade konsumenträttigheter.

9. Ansvar

Vi ansvarar i enlighet med tillämplig och tvingande svensk konsumenträtt.

Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att dina lagstadgade rättigheter begränsas. Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle stå i strid med tvingande lag, ska den lagstadgade regeln ha företräde.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, produktbeskrivningar, design och annat material, tillhör Noxlook Jewelry och/eller dess licensgivare och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga regler.

Innehållet får inte kopieras, distribueras, publiceras eller användas utan vårt skriftliga tillstånd.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

Om en tvist uppstår och vi inte lyckas lösa den tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Tvister kan även prövas av allmän domstol. ARN är ett alternativt tvistlösningsorgan som prövar tvister mellan konsumenter och företag, och de flesta företag i Sverige följer ARN:s rekommendationer.